Política de Entrega

Cuidamos de cada exemplar como um presente. Abaixo estão as condições de envio do livro Chamadas Para Este Tempo – Volume 1.

1. Confirmação e preparação do pedido

• O pedido entra em preparação após a confirmação do pagamento pela operadora.
• Prazo de separação e postagem: até 5 dias úteis após a confirmação.
• Pedidos realizados em pré-venda são enviados a partir da data oficial de lançamento: 12 de setembro de 2026.

2. Prazos de entrega

O prazo de transporte é informado no checkout, conforme o CEP de destino, e passa a contar após a postagem. Como referência:

• Sul e Sudeste: de 3 a 8 dias úteis.
• Centro-Oeste e Nordeste: de 5 a 12 dias úteis.
• Norte e localidades de difícil acesso: de 8 a 18 dias úteis.

3. Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no peso da encomenda e no CEP informado. Eventuais condições de frete promocional são exibidas na própria página de compra.

4. Rastreamento

Após a postagem, o código de rastreamento é enviado para o e-mail cadastrado. Recomendamos acompanhar o status pelo site da transportadora responsável.

5. Endereço e tentativas de entrega

• É responsabilidade do comprador informar o endereço completo e correto, incluindo número e complemento.
• São realizadas até 3 tentativas de entrega; após isso, a encomenda retorna à editora.
• Em caso de devolução por endereço incorreto ou ausência do destinatário, um novo frete pode ser cobrado para reenvio.

6. Extravio ou avaria no transporte

Se o exemplar chegar danificado ou não for entregue no prazo, entre em contato com a editora em até 7 dias corridos, com fotos da embalagem e do produto. Abriremos a reclamação junto à transportadora e providenciaremos o reenvio ou o reembolso.